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    疫情之下如何保障 “618” 日日顺给出答案

    2022-05-27 19:25 来源:日日顺供应链
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    一年一度的“618”电商盛会即将到来,各大电商平台预热活动已悄然而至,大促、直播预售、明星带货等多种拉动销量的手法更是层出不穷。在“618”刺激下,短期内出现订单量井喷式增长已是毋庸置疑,与此同时,随之而来的将是:海量SKU、成倍的订单波动、零售渠道多元化、退换货需求剧增……如何保障供应链不断链,成为了疫情下行业的一大难题。在此背景下,日日顺供应链今年推出“六九八”解决方案,助力打通疫情防控常态化下“618”的物流堵点。

    物流更安稳不“疫”样的618

    根据国家邮政局数据显示,2021年“618”活动期间,全行业揽收快件超65.9亿件,同比增长24.24%,与2019年同期相比增长84.16%。最高日处理量超过4亿件,同比增长11.66%,与2019年同期相比增长67%,比日常处理量高出25.86%。这些数据显示出了疫情之下,我国经济和消费极强的增长潜力,同时也释放出积极的市场信号。可以预见的是,今年“618”大促期间,行业揽件量或将再创新高。

    受新冠肺炎疫情影响,我国物流行业不断承压。在通行不畅、供应链断裂、资本预期下滑等因素推动下,各企业积极求变,防疫与生产两手抓,逐步形成了一套行之有效的应对手段,使得物流运行变得更安稳。那么,在疫情防控常态化下,今年的“618”如何将场景物流做到更“安稳”?

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    日日顺大件物流智能无人仓

    为尽可能打通疫情下物流的堵点问题,作为中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商,日日顺供应链(以下简称“日日顺”)围绕“618”期间“仓配送”等关键性节点,并针对最后一公里服务提升,推出“六九八”解决方案,尤其是在疫情防控区域,推出了包含由“换仓发货、跨仓直发、接驳模式”三种模式组成“疫区专案”供应链管理定制模式,让消费者收货更安心、省心,体验更舒心。

    作为服务型企业,做好疫情防控工作,是保障物流运行安全,维护消费者正常收货权益的关键也是根本。筑牢全链条精准防控屏障,是解决因疫情引起潜在问题的有效手段。近日,记者从日日顺供应链天猫618PM姜佳君口中了解到,日日顺正在通过“六九八”方案打造不“疫”样的“618”,让场景物流更安稳。

    六步防疫全程消杀更安心

    “相比于普通物流来说,日日顺是场景物流,沉浸式体验,这就给我们的防疫工作多设了道难题,从最前100米到最后100米,每一个环节的消杀工作都不容忽视,而‘六步走’防疫模式恰好可以覆盖全流程。”姜佳君向记者解释道,“所谓‘六步走’模式,可以将防疫工作更流程化,并且在每一步上都有着其独特之处,相互之间环环相扣,形成立体化防疫模式。”

    首先,仓内每日消杀,防疫源头抓。不管是否为涉疫区,都不能掉以轻心,坚持每日仓库多次消杀,将风险从源头扼杀;第二步,装车后又消杀,安全再加码;第三步,人员体温核查,正常方出发;第四步,货物进门消杀,防疫直到家;第五步,安全服务距离,保持二三米;第六步,服务离场消杀,安心新一家。“六步走”的防疫模式足以称得上是面面俱到,每一步之间紧密衔接,立体化防疫模式为复杂多变的局面提供了有力保障。

    “依托该防疫模式,到目前为止,日日顺配送员工未出现一例确诊,相信在即将到来的‘618战役’中,该模式可以让我们的用户安心地接收每一件商品。”姜佳君说道。

    九项定制收发货更省心

    为尽可能打通疫情下物流堵点,日日顺将采用4类九种供应链管理定制模式,按客户需求对症下药,并围绕“仓配送”等关键性物流节点,保障疫情期间供应链上下游通畅,让“618”收发货更省心。姜佳君介绍道,“我们将采用四类别,9种专属模式,为客户量身定做与之匹配的供应链管理方案。第一类是疫区专案,将提供:换仓发货、跨仓直发、和接驳模式;第二类是数智方案,分别是:订单预测、提前下沉和智能调配、直管到车;第三类是柔性仓配,包括:统仓统配、库存共享,揽配装一体、即销即送;最后一类是网络全达,涵盖:三级云仓、全网覆盖;触点网络,遍布全国。依托这九种定制模式,日日顺将在‘618’期间打通全国立体配送网络,实现安心送到家。”

    他举例道,“通常情况下,我们都是按照一到二再到三的仓储级别发货,但特殊时期,为保障用户能顺利收到货,我们同样会采取换仓、跨仓等方式完成配送。”例如,用户所在地的上游仓封控、下游仓未封控时,采用距离用户最近的仓完成配送;如果所属仓封控、上游仓未封控时,采用跳过所属仓,由上游仓直接配送;如果用户所在地的所属仓未封控、网点/用户所在区县封控时,则由上游仓直接发到客户所在区县。

    据了解,针对此次“618”大促,日日顺的四大类、9种供应链管理定制模式将灵活组合运用,根据用户的需求对症下药,以达到疫情下的安全、按约送达。

    而支撑起日日顺可在特殊时期灵活调整配送方式的基石,还是其强大的基础设施建设能力。日日顺已形成了辐射全国的三级分布式仓储网络,在全国布局了929座三级分布式仓储网络(包括 CDC、RDC以及TC);在服务网络上,日日顺供应链已经建立起超过5300个服务网点,可实现全国330个地级市、2840个区县全覆盖,可完成最偏远地区的订单配送。

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    24小时不间断作业,大数据全流程智慧运行匹配

    除了强大的基础设施外,更离不开的是与之相配套的智慧物流。日日顺依托6座智慧无人仓储群以及6大智能黑科技,通过大数据预测和商家预售情况,将商品提前下沉到距离用户最近的网点,以便及时响应和调拨商品。日日顺运用智慧化手段,从多维度全面分析,采用科学方式,使商品离用户更近,缩短配送距离,为今年的“618”配送服务提振加速。

    此外,值得一提的是,由于疫情期间不少高速公路出现封闭管理等措施,导致配送受阻,日日顺随即调整战略方案,改变接驳模式,打通干线堵点。对此,姜佳君介绍道,“每个地区的防控措施都不尽相同,如果按之前的方式配送,很可能面临上不去或下不来高速的情况。因此,不如将一单拆开来做,针对无法送达的网点,双方在高速路口接驳,进行货物中途换车。这样可以有效解决各地封控管理问题,让配送更安全、更高效。”

    八大承诺用户体验更舒心

    疫情防控下的“618”如何保障服务品质,能否像之前那样提供沉浸式服务体验。姜佳君给出了肯定的答案。“从送商品到送方案,最终都是要回归到送服务的本质,而这也是日日顺场景物流的初衷。即便当下疫情反复,对物流确实会产生影响,但我们依然会将目标聚焦于优质的服务体验,实现用户个性化需求。”

    据了解,此次“618”日日顺给出了八大承诺,确保用户体验更舒心。其中包括:进村入户,无处不达;送装同步,一次就好;成套送装,如约而至;货物零损,有损必赔;场景服务,按需定制;专业客服,温度服务;信守承诺,违诺必赔;品牌500强,实力保障。

    这份承诺背后,是日日顺长达二十余年发展历程中积累的物流服务能力,是多年场景物流经验带来的实践底气。目前,日日顺物流在全国拥有15000条干线运输线路和20余万场景服务师,正是凭借这份底气,日日顺真正做到了“送货到门,服务到户”,提供了“送装一体、预约配送”等高品质服务,解决了居家大件领域“最后一公里”的配送难题。

    可以说,日日顺对行业资源的整合能力和对场景物流服务能力的诠释,已经于多年物流大促中不断呈现。其独特之处在于能够将场景物流清晰阐释,并用生态实现共赢,依靠服务在行业竞争中显露锋芒。

    始于物流,并不止于物流的日日顺,在大环境变迁以及用户个性化需求的驱动下,不断升级场景物流服务,迭代行业供应链方案,为用户打开新的价值空间。在“618”即将来临之际,日日顺持续加筑城墙,多措并举,通过自己的方式,正式吹响物流“攻坚战”的号角。

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